يعتبر الهدف الرئيسي من قائمة الشروط والأحكام هذه هو الحفاظ على ورعاية حقوق وتطلعات العملاء مع مراعاة رعاية مصالح الشركة وتجنب الأخطاء قدر المستطاع و نؤكد لعملائنا الكرام أنكم بؤرة إهتمامنا وسنسعى جاهدين لخدمتكم ورعاية مصالحكم وبذل الجهد لتكون تجربة التصفح والشراء والمشاركة على متجر بيت الإباء الإلكتروني أو أحد فروعه هي تجربة ممتعة ذات طابع جمالي يليق بكم و بذوقكم الراقي.

1- يشترط لأي عملية استبدال أو استرجاع تقديم أصل الفاتورة و لن يتم عمل أي إجراء في حال عدم توفرها و لا يحق للعميل استبدال أو إرجاع الفاتورة بعد مرور 30 يوم من تاريخ الشراء.

2- في حالة الإرجاع يتم خصم( 5% ) من قيمة الفاتورة كمصاريف إدارية سواء قبل أو بعد تسليم البضاعة على أن لا تقل كمية البضاعة المسترجعة عن 5 كراتين على أن تكون البضاعة غير مستخدمة و في حالتها الأصلية في الكرتون و خالية من الكسر و التلف.

3- مدة إرجاع مواد الغراء و الترويبة و التنظيف 3 أيام فقط من تاريخ الإستلام بشرط عدم تعرضها لأشعة الشمس والرطوبة و بحالتها الأصلية بشرط أن لا تكون منتهية الصلاحية .

4- مدة إرجاع الأصناف المشمولة بالعروض الترويجية هي 3 أيام فقط من تاريخ الشراء

5- لا يمكن إرجاع أو استبدال العشب الصناعي و ورق الجدران و الأصناف المعدلة أو المصنعة بناء على طلب العميل كلوحات الوترجت و السيكلو أو التي جرى عليها أعمال تعديل كالقص و البرم و غير ذلك .

6- يقوم العميل بنقل البضاعة المراد استرجاعها أو استبدالها على حسابه إلى مستودعات الشركة و خلال أوقات دوام المستودع و لن يتم قبول أي مرتجع في الصالات و منافذ البيع

7- لا يحق للعميل إبقاء البضاعة في المستودع لمدة تتجاوز 30 يوم من تاريخ الشراء و لد يحق له إرجاعها في حال عدم استلامها و للشركة الحق في تحصيل أجور تخزين بنسبة ( 5% ) من قيمة الفاتورة عن كل شهر تخزين حتى في حال إستيفاء قيمة الفاتورة

8- نضمن سلامة بضائعنا من العيوب المصنعية و نلتزم, باستبدالها و استرجاعها دون أي رسوم استرجاع اذا كانت مخالفة للمواصفات على أن تكون البضاعة غير مستخدمة و في حالتها الأصلية في الكرتون و خالية من الكسر و التلف و في حال اكتشاف المشكلة أو العيب المصنعي يجب إيقاف التركيب و إبلاغ الشركة على أن لا يكون تم استخدام أكثر من 5-3 متر من البضاعة

9- يحق للعميل استبدال البضاعة المكسورة خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام بشرط احضار أصل الفاتورة على أن تكون ضمن الكرتون و لن يتم قبول أي عملية استبدال للكسر بعد مرور المدة المحددة

10 - على العميل التأكد من صحة و سلامة المنتجات فور استلامها و لا يحق له مراجعة الشركة بالكسر أو التلف بعد توقيعه على الاستلام

11- بجب على العميل احتساب الكميات المطلوبة بدقة عند الشراء و الشركة ليست مسؤولة عن توفير البضاعة في حال طلب شرائها مرة أخرى .

12- يجب على العميل معاينة البضاعة و التأكد من سلامة البضاعة من حيث اللون و المقاس و الكمية قبل البدء بالتركيب و لن يتم قبول أي شكوى أو مطالبة بتعويض بعد التركيب .

13- في حال الرغبة بتغيير موعد التسليم, أو الأصناف يجب على العميل إخطار الشركة قبل 48 ساعة على الأقل من موعد التسليم و للشركة الحق في هذه الحالة بتجديد موعد تسليم جديد في حال التأكد من وجود الأصناف المطلوبة

14- تقوم الشركة بنقل البضائع داخل المدينة فقط على أن تتجاوز قيمة الفاتورة 3000 ريال و حسب الموعد المتاح للشركة و يوقع العميل أو من يفوضه على سند الإستلام و يعتبر توقيعه إخلاء لمسؤولية الشركة و اقرار من العميل باستلام البضاعة

15- تنتهي مسؤولية الشركة بتوصيل البضاعة أمام موقع العميل و ليس بداخله

16- تنتهي مسؤولية الشركة عن البضاعة المحملة خارج المدينة بخروجها من المستودع , و الناقل هو المسؤول عن البضاعة لحين وصولها للعميل و الناقل لا تربطه بالشركة أي علاقة بالسيارة المؤجرة من قبل العميل

7- يتم صرف قيمة البضاعة المرتجعة نقدا لغاية 3000 ريال للشخص المسجل اسمه على الفاتورة حصرا و في حال تجاوزها هذه القيمة يتم صرفها خلال 14 يوم عمل من تاريخ الإرجاع و يتم ارجاع قيمة الفاتورة من قبل الشركة بموجب شيك أو تحويل بنكي باسم الشخص المسجل إسمه على الفاتورة حصرا , علما أن الشركة لا تقبل الإرجاع إلى شخص أفخر غير المسجل اسمه مي الفاتورة إلا في حالة أن يكون المحول شركة أو مؤسسة حيث يجب إرفاق تفويض رسمي من الجهة المحولة مصدق من الغرفة التجارية.

8 في حال طلب العميل إلغاء الحجز او إلغاء التعاقد بعد مرور ثلاثة ايام لا يرد العربون